Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 5 de julio de 2026
En Vora Collection trabajamos para que tu pedido llegue a tu puerta de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
1. Cobertura
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas.
2. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega estimados
● Zona Metropolitana / grandes ciudades: 2 a 4 días hábiles.
● Resto del país: 3 a 7 días hábiles.
● Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, contingencias sanitarias, temporada alta (por ejemplo, Buen Fin o Navidad) o causas ajenas a la paquetería.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, según tu ubicación y el peso/volumen del pedido. Cualquier promoción de envío gratuito vigente se indicará claramente en el sitio.
5. Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete directamente con la paquetería asignada.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de que el pedido sea devuelto por datos incorrectos, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
7. Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta algún inconveniente durante el transporte, contáctanos a voracollectionx@gmail.com con tu número de pedido para iniciar una investigación con la paquetería correspondiente.
8. Recepción del paquete
Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si presenta daños visibles, evita firmar de recibido sin antes documentar la situación con fotografías y notificarlo a nuestro equipo.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a voracollectionx@gmail.com.